El business intelligence (BI) o inteligencia empresarial o de negocios es el uso del análisis de datos para tomar decisiones estratégicas en el ámbito empresarial
La inteligencia empresarial puede ser utilizada por todo tipo de negocios, de todos los tamaños y de cualquier sector al que se dedique. Ayuda a a planificarse, organizarse, detectar cambios en las ventas, ingresos y gastos, a identificar los cambios de conducta de los consumidores, a detectar nuevas oportunidades, a conocer sus puntos fuertes y débiles, a corregir errores e, incluso, a saber cuándo pueden irse de vacaciones. Todo ello les ayudará a tomar las mejores decisiones.
Para poder analizar correctamente nuestros datos debemos tenerlos almacenados en un almacén de datos que va a ser el proveedor de la información. En los casos que nuestros datos provengan de diferentes programas, tenemos que estructurar, categorizar e integrar todos los datos mediante unos procesos de extracción, transformación y carga (ETL) en nuestro almacén de datos.
¿Cómo puede ayudarte el business intelligence?
Para poder analizar la información nos podemos apoyar en los siguientes herramientas:
- Cuadro de Mando Integral (CMI)
- Es una herramienta que que permite conocer en un golpe de vista la situación global de tu negocio o de una parte de tu negocio para un momento dado. Está configurado por KPIs o indicadores de rendimiento acompañados de una representación gráfica
- Informes dinámicos, flexibles e interactivos. con gran rapidez en el tiempo de respuesta. Cada usuarios dispone de información adecuada a su perfil. Nos proporcionan una información histórica. Tienen una interfaz gráfica amigable, vistosa y sencilla
Como consecuencia de esta manera de trabajar con la información de nuestro negocio podemos obtener:
- Análisis de ventas
- Análisis del inventario
- Análisis de consumos
- Optimización del stock
- Fidelización de clientes
- Captación de nuevos clientes
- Detección y corrección de desviaciones presupuestarias
- Problemas de pequeños negocios
- Ajustar los gastos de viaje